Resi e Diritto di Recesso
Il tuo diritto di recesso
Come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un tuo incaricato ricevete il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il recesso
- Comunicaci la tua decisione di recedere entro 14 giorni dalla ricezione, tramite la pagina Contatti, indicando il numero d'ordine.
- Dopo la comunicazione, rispedisci il prodotto entro 14 giorni.
- Ti invieremo tutte le indicazioni per la restituzione.
Condizioni del reso
Il prodotto va restituito integro, non utilizzato, completo di ogni parte, accessorio, etichetta e dell'imballaggio originale. Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura e caratteristiche.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti rimborseremo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Come previsto dalla legge, possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto il prodotto o la prova dell'avvenuta spedizione.
Prodotti esclusi dal recesso
Non sono rimborsabili i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati e, per motivi igienici, i prodotti sigillati aperti dopo la consegna, nei casi previsti dalla legge.
Prodotto difettoso
In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattaci dalla pagina Contatti: si applicano le garanzie legali previste per legge, senza costi a tuo carico.